Все записи в категории 'Интернет-реклама'

Почему баннерная реклама такая не эффективная?

Даже на известных и крупных сайтах рекламодателей обманывают, что до нуля снижает эффективность баннерной рекламы

Даже на известных и крупных сайтах рекламодателей обманывают, что до нуля снижает эффективность баннерной рекламы

Почитайте мою новую статью о причинах падения эффективности баннерной рекламы.

Эффективность баннерной рекламы неуклонно снижается. И причина тут не только в привыкании пользователей и не только в баннерной слепоте. В этой статье я рассказал, как эфективность баннерной рекламы падает до нуля из-за накрутки показов.

В этой статье описана схема заработка, применяемая сайтами, продающими рекламу с оплатой за показы.

В двух словах — эти сайты покупают дешевые переходы, например, с навигационных каталогов Бегуна (один из вариантов контекстной рекламы в Бегуне). Их не волнует низкое качество этих посетителей. Даже, если это и не посетители, а программные боты, им это все равно, т.к. они получают деньги за количество посетителей, зафиксированных счетчиком их сайта.

Как следствие, эффективность баннерной рекламы в интернете снижается до нулевой величины. Банеры в таком варианте не работает ни как прямая реклама, ни как имиджевая. Судя по всему, не брезгуют этим даже самые крупные российские сайты.

Интернет-реклама. Итоги 2010

На СПБ РИФ 2011 была представлена статистика по аудитории интернета и интернет-рекламе в прошедшем году

На СПБ РИФ 2011 была представлена статистика по аудитории интернета и интернет-рекламе в прошедшем году. На тему измерения российского интернета было несколько докладов, также я знаю еще несколько источников актуальных и презентативных данных. Интересно было сравнить все эти источники. Сравнение показало, что они содержат разные цифры.

Подробное изучение причин расхождения выявило, что все источники восходят к АКАР. Сейчас в России, фактически, только АКАР (Ассоциация Коммуникационных Агентств России) делает измерения всего рынка рекламы. Беда лишь в том, что данные АКАР не стыкуются с данными самой АКАР  предыдущих лет.  Оказалось, что за прошедший год у российской рекламы поменялась история — как мы знаем, только Россия имеет непредсказуемую историю, видимо, это сказывается и на истории рекламы в рунете.

Продолжение ‘Интернет-реклама. Итоги 2010’ »



Типы рекламы, используемые в интернете

Я написал и опубликовал статью «Виды рекламы в интернете». Перед тем, как начинать продвижение чего бы то ни было, Вам надо хорошо понять, а какие варианты рекламы доступны для использования, и как эффективно их использовать.

Реклама в Интернете работает также, как работает любая другая реклама

Реклама в Интернете работает также, как работает любая другая реклама

Полезно вспомнить, что реклама в Интернете — это один из видов рекламы вообще, и работает она так же, как работает любая другая реклама.  Общие законы рекламы были открыты довольно давно, гораздо раньше, чем появился Интернет.

Я оставил за кадром  не коммерческие виды рекламы (политическую, социальную и т.п.) и рассмотрел коммерческую рекламу, которую принято делить на три основных типа:

Имиджевая реклама, она же брендинг — реклама компании в целом, бренда, торговой марки или идеи. Имиджевая реклама помогает потребителю лучше понять проблему и узнать возможные пути ее решения.

Товарная (продуктовая) реклама — реклама продукта, линейки продуктов или услуги.

Торговая или продающая реклама —  предложение к покупке в конкретной торговой точке в конкретное время. Данная реклама воздействует на потребителя, выбравшего продукт, но не решившего, где его приобрести дешевле и удобнее.

Это деление применимо ко всем средам распространения, включая и Интернет. Перечисленные типы рекламы решают различные задачи и поэтому используются в разных рекламных кампаниях, не смешиваясь.

Типы рекламы логически связаны с типовой последовательностью действий  потребителя по удовлетворению своей потребности. Обычная последовательность выбора товара потребителем:

  • осознание потребности или проблемы,
  • поиск решения и выбор товара (услуги),
  • поиск и выбор продавца (исполнителя услуги).

Этой последовательности соответствует три вида рекламы.

Имиджевая реклама в Интернете не всегда эффективна. Иногда она по стоимости получается даже дороже, чем в оффлайне.

Вообще, Интернет — это среда для товарной и торговой рекламы — эти типы рекламы здесь наиболее эффективны. Именно к этим типам относится обычное использование представленных в интернете видов рекламы:

  • медийная (баннерная) реклама,
  • контекстная реклама,
  • поисковое продвижение, которое работает также, как поисковая контекстная реклама,
  • скрытая реклама (разной степени скрытности) от заказных статей на блогах до отзывов на форумах,
  • реклама в социальных сетях — от скрытой рекламы, до групп, создаваемых самими компаниями.

Также в Интернете используются

  • рекламные почтовые рассылки,
  • реклама в приложениях,
  • вирусная реклама

и другие вспомогательные виды рекламы.

А еще  к рекламным расходам компаний в Интернете относится поддержание корпоративных рекламных сайтов и блогов.

Структура расходов на рекламу в Интернете показывает, что самыми используемыми видами рекламы являются медийная реклама, контекстная реклама, поисковое продвижение и создание рекламных сайтов.

Подробнее об этом читайте в статье о видах рекламы в Интернете.

Поддельных кликов в контекстной рекламе почти 20%

Click Forensics опубликовала отчет по накруткам интернет рекламы в IV квартале 2010 года

Рекламодателю полезно знать, какая часть его расходов на рекламу уходит на нецелевой трафик, попросту говоря, расходуется зря. Этот нецелевой расход бюджета снижает эффективность рекламной капании, поэтому его надо контролировать и уменьшать по мере возможности. Мусорным трафиком становится не только плохое фокусирование рекламы на целевую аудиторию. Проблемой также является мошенническое присваивание средств из рекламного бюджета за счет нагона трафика и скликивания контекстной рекламы.

Воровство рекламных бюджетов может быть интересно трем группам лиц:
— конкурентам рекламодателей, чтобы опустошить их бюджеты и обеспечить себе преимущества,
— владельцам сайтов, на которых демонстрируется реклама и
— самим владельцам рекламных сетей.

У нас в стране никто не занимается целенаправленным сбором статистики по некачественному, мошенническому трафику. Вместе с тем, за последние год-полтора эта проблема встала очень остро. Благодаря кризису, в России ускорился перенос рекламных бюджетов в интернет. С появлением в русском интернете больших денег активизировались здесь и мошенники. Я здесь уже описывал случаи накрутки контекстной рекламы Бегун, в том числе накрутку контекстной рекламы через поисковый ретаргетинг, их новейшую технологию показа рекламных объявлений. К сожалению, такие случаи происходят все чаще.

Контроль Click Forensics за эффективностью интернет рекламы

В американском интернете сбором статистики по накрутке рекламы занимается организация Click Forensics. Она была создана в в 2006 году, когда в США в интернет-рекламу пришли реально большие деньги, что привело к взрывному росту мошенничества в сфере интернет-рекламы. Этот наплыв накрутчиков угрожал не просто уменьшить эффективность рекламы, но и разрушить всю отрасль. Но возникли контролирующие организации, самой известной из которых стала Click Forensics.

Продолжение ‘Поддельных кликов в контекстной рекламе почти 20%’ »

Новый вариант накрутки в контекстной рекламе Бегун

Мошенничество с поисковым ретаргетингом контекстных объявлений

С этого сайта было обнаружено большое количество переходов по поисковому ретаргетингу. Сайт существует с ноября 2010, по датам публикаций видим, что сайт содержит старый контент из другого источника.

Было обнаружено большое количество переходов с этого сайта по поисковому ретаргетингу. Сайт существует с ноября 2010, по датам публикаций видим, что сайт содержит старый контент из другого источника.

Вчера на форуме searchengines.ru был обнаружен еще один вариант скликивания ботами контекстных объявлений в системе Бегун. Ранее уже было выявлено и описано довольно много вариантов накрутки контекстной рекламы Бегун. На этот раз речь идет о воровстве бюджетов рекламодателей через поисковый ретаргетинг. Этот вид мошенничества еще называется кликфродом (от английских слов “сlick”- щелчок и “fraud” – мошенничество).

Поисковый ретаргетинг в Бегуне — показ контекстной рекламы пользователю, пришедшему на сайт с поисковой машины. При этом контекстные объявления подбираются не к содержимому сайта, а к поисковому запросу, который вводил пользователь поисковой машины непосредственно перед переходом на сайт.

Поисковый ретаргетинг был анонсирован Бегуном в начале октября прошлого года. Вот  сообщение о об этом на форуме. Прошло всего три месяца, и в этой же ветке форума клиентами Бегуна было раскрыто, что этот канал контекстной рекламы уже во всю используется для накрутки ботами и воровства их, клиентов, денег.

Не все владеют достаточными знаниями, чтобы читать специальные форумы, особенно начинающие и некрупные рекламодатели. Поэтому я здесь описываю языком, понятным не специалисту, этот новый вид кликфрода.

Итак, предположим, Вы разместили рекламу своего сайта в Бегуне. Как обычно, в новой рекламной кампании Бегуна все источники переходов включены по умолчанию, т.е. включен и поисковый ретаргетинг, как, впрочем, включены и остальные источники, активно использующиеся мошенниками. Расчет на то, что новый рекламодатель не знает, насколько пагубно это может повлиять на его расходы. Ну вот, после этого Вы вскоре вдруг наблюдаете всплеск трафика, идущего с сайтов, вроде этого prorezalt.info. Всплеска звонков или заказов при этом  Вы не получаете. Т.е. посетителей много, расходы на рекламу идут, толку от этого никакого.

Неделю назад посещаемость этого сайта резко выросла до 10 тыс. посетителей в день. Откуда трафик?

Неделю назад посещаемость этого сайта резко выросла до 10 тыс. посетителей в день. Откуда трафик?

Посмотрим внимательно на этот источник трафика. Сайт prorezalt.info существует с ноября 2010, а самая свежая публикация на нем датирована октябрем, т.е., очевидно, информация взята с какого-то другого ресурса. Возможно, что этот контент был откуда-то скопирован с нарушением авторских прав. На сайте стоит реклама Бегуна и установлен счетчик Hotlog с открытой статистикой. Заглянем в статистику.

Видим, что у сайта была довольно неплохая посещаемость до середины января, а с 20-ого числа начала расти просто, как на дрожжах — сразу до 10 тыс. уникальных посетителей в день. Интересно, откуда идет такой трафик?

Смотрим источники посетителей и видим удивительную картину. На сайт не приходит ни одного посетителя ни из одного источника, кроме поисковой машины Google и некоторого количества прямых переходов. Смотрим, по каким это поисковым запросам идут сюда посетители? И опять удивительные вещи — всего дюжина запросов, но зато каких «популярных»! Каждый запрос за день приводит по пол тысячи посетителей! Еще более удивительно, что в выдаче Google по этим запросам сайта нет! А сами запросы по данным Вордстат имеют нулевую популярность, что, вообще-то, и является нормой для запросов из большого числа слов, вроде «виноградный сок так же благотворен как красное вино»!

Удивительно - такой большой трафик с Google и ни одного посетителя ни с одной другой поисковой машины.

Удивительно - такой большой трафик с Google и ни одного посетителя ни с одной другой поисковой машины.

Т.е., на самом деле, в поисковых системах никто этих запросов не делает,  ни с какой поисковой машины пользователи не приходят. На лицо банальная подделка поля referer в браузерах посетителей. Размах этой подделки не оставляет сомнений — в таких количествах могут работать только боты.

Механизм работы бота примерно следующий. Программа-бот открывает в браузере (или его эмуляторе) этот сайт. Поле referer при этом им заполняется так, будто сайт открыт в результате перехода с поисковой машины. Это поле содержит полный адрес страницы поисковой выдачи, включая поисковый запрос. Система контекстной рекламы читает это поле, извлекает из него поисковый запрос и подбирает рекламные объявления в соответствии с тематикой запроса. Далее бот кликает контекстную рекламу и переходит на сайт рекламодателя. С рекламодателя за это списываются деньги, которые по правилам контекстной сети делят между собой Бегун и владелец этой «замечательной» рекламной площадки.

На этот сайт посетители приходят по очень низкочастотным запросам, только вот частота этих переходов - сотни в день.

На этот сайт посетители приходят с поисковой машины по очень низкочастотным запросам. Запросов в поисковых машинах нет, а частота переходов по ним - сотни в день. Очевидно, наблюдаем подделку источника перехода.

Спросите, зачем так сложно? Почему нельзя просто кликнуть на рекламном объявлении, зачем подделывать referer? Да для того, что этим способом можно перебирать тематики и выбирать объявления с более дорогим кликом. Чем дороже плата за клик, тем быстрее к мошенникам поступают деньги.

Этот случай в очередной раз показал, что Бегун с накруткой контекстной рекламы не борется, во всяком случае, делает это не эффективно, можно сказать, не хотя. Такое ощущение, что Бегуну жаль терять доходы, которые он получает в результате этой накрутки.  Вместо того, чтобы делать превентивные проверки и выявлять накрутчиков в самом начале их работы, Бегун занимает пассивную позицию и закрывает глаза на эту активность. И раньше неоднократно замечали, что Бегун принимает какие-либо меры только после скандалов, которые регулярно поднимают рекламодатели, обнаружившие воровство их денег. Да и меры эти в первую очередь направляются на заминание истории, а не на устранение возможностей для накрутки.

Вот также происходит в описанном случае. Сотрудники Бегуна на форуме занимают позицию полного отрицания  очевидных фактов. Не удивлюсь, что и в этом случае они не только не закроют возможности для накрутки, но еще и не вернут деньги хотя бы тем рекламодателям, которые сами обнаружили ущерб. Обычная практика действий Бегуна такова, что сайт, уличенный в накрутке, обычно не исключается из системы. Хозяин сайта закроет от посторонних статистические отчеты, Бегун сделает сообщение, что это было не то, что все подумали, и на этом все уляжется. Пострадавший рекламодатель уйдет из Бегуна, на смену ему придут другие, пока еще не наученные на собственном опыте.

Понятно, что такое отношение к качеству и безопасности деструктивно как для самой системы Бегун, так и для всего рынка контекстной рекламы в целом. Мне часто приходится слышать от рекламодателей, что контекстная реклама — это выброшенные деньги, мол пробовали Бегун. Многие, разочаровавшись в Бегуне, так и не узнают, что есть еще другие нормальные контекстные рекламные системы  (и Яндекс Директ, и Google Adwords), в которых совсем другое отношение к кликфроду, качеству и деньгам клиентов.

Доходы Яндекса от контекстной рекламы выросли за год на 45%

Яндекс - рост доходов от контекстной рекламы в 2010 на 45%

Яндекс - рост доходов от контекстной рекламы в 2010 на 45%

Компании друг за другом подводят итоги прошедшего года. Первым из крупных участников рынка интернет-рекламы  отметился Яндекс, опубликовав свой пресс-релиз с предварительными итогами.

Консолидированная выручка в рублях (рассчитанная по US GAAP) увеличилась по сравнению с предыдущим годом на 43% и составила 12,5 млрд. рублей (410 млн. долл. США).

Из этих денег 88% приходятся на доходы от контекста. Т.е. доходы Яндекса от контекстной рекламы в 2010 г. составили 11 млрд. рублей. По отношению к 2009 году продажи контекстной рекламы Яндекс Директ выросли на 45%.

Количество рекламодателей в контекстной сети Яндекса выросло более чем на 40%, превысив в 2010 году 180 000 клиентов.

«Главным результатом года для нас стало увеличение доли поиска Яндекса, которого мы добились благодаря постоянной работе над качеством продукта, — говорит генеральный директор компании Аркадий Волож. — Значительный рост доходов компании в 2010 году отражает две важные тенденции — оживление малого и среднего бизнеса после кризиса и перетекание рекламных бюджетов из других каналов в интернет».

Важную роль в росте доходов от контекстной рекламы Яндекса сыграло увеличение доли поиска:

  • в России на 5,2% (до 64,1% в декабре 2010),
  • в Украине — на 6,2% (до 27%),<
  • в Казахстане — на 4,6% (до 24,4%).

А еще в прошедшем году Яндекс открыл портал для Беларуси (yandex.by), запустил поиск по зарубежным сайтам (yandex.com), региональный поиск для Украины и ряд специализированных сервисов — Яндекс.Недвижимость, Яндекс.Работа, Яндекс.Музыка, Яндекс.Услуги.

Трендом наступившего года будут рекламные политические кампании в Интернете

В самом деле, нас в 2011 году ждет рост политической рекламы в интернете, что подхлестнет и без того быстро растущий рекламный рынок Рунета.

Об этом говорили в конце декабря теперь уже прошлого года в Государственной Думе на круглом столе «РУНЕТ-2010: Итоги года».

Его организовали проект «Развитие Рунета», Российская Ассоциация электронных коммуникаций (РАЭК), Комитет Государственной Думы по информационной политике, информационным технологиям и связи. Во встрече приняли участие депутаты Государственной Думы, представители мнтернет-компаний, компаний-правообладателей, члены общественных организаций, блогеры, журналисты.

На мероприятии обсуждались основные события, экономические показатели, факты и цифры в сфере интернета в 2010 году.

В частности, была затронута проблема неравномерного проникновения интернета в России.

В Рунете сегодня уже более 46,5 млн. пользователей. Большая их часть приходится на Москву, Санкт-Петербург, Ханты-Мансийск и Дальний Восток. Однако, по словам заместителя директора РАЭК Сергея Гребенникова: «Ситуация меняется в лучшую сторону».

В России быстро развиваются социальные сети  и могут составлять конкуренцию западным. Кстати, в российском интернете насчитывается порядка 30 млн. блогов. Активны из них лишь 10%, что, тем не менее, дает большое количество активных сайтов.

Интересный прогноз по развитию Рунета в 2011 году дал депутат Госдумы Р. Шлегель: «Можно предполагать, что сильно вырастут бюджеты рекламных политических кампаний в Интернете, поскольку тренд следующего года – выборы».

Так что рост Рунета продолжается. Поскольку в России интернет уже в начале 2010 года превзошел все средства массовой информации, кроме телевидения, то можно ожидать, что предвыборная рекламная кампания в интернете будет массированной.

Источник itogi.raec.ru

В чем состоит работа менеджера контекстной рекламы

Не всякая контекстная реклама будет эффективной ;)

Управление контекстной рекламой ;)

Я опубликовал статью об эффективном управлении контекстной рекламой — из каких работ оно состоит.

Заказчики  обычно плохо понимают, какие работы для них выполняет менеджер контекстной рекламы. Конечно, большинство клиентов попробовали сами создать контекстное объявление в Яндекс Директ, подобрать к нему два десятка ключевых слов и запустить показ рекламы с помощью автобюджета.  Даже у неподготовленного человека это занимает примерно пол часа — час времени. Еще час-полтора требуется на прохождение модерации, и, вуаля, на сайт пошли посетители. Правда,  при этом заказчик переплачивает за посетителей раз в пять-десять, а кликабельность объявлений оказывается такой низкой, что даже небольшой бюджет не используется полностью. Если найдется добрый человек, который объяснит этому заказчику, что за эти же деньги можно получить в несколько раз больше, то этот заказчик обращается к специалистам.

Как всегда, качество предоставляемых услуг на половину зависит от взаимного понимания между заказчиком и исполнителем. Поэтому заказчик контекстной рекламы должен хорошо представлять, какую работу для него делает менеджер контекстной рекламы. Вот для этого я и написал статью  Эффективное управление контекстной рекламой.

При подробном рассмотрении оказывается, что в коммерческих тематиках из-за растущей конкуренции рекламодателей  хорошая контекстная реклама значительно сложнее тех пробных рекламных компаний, которые делают для себя клиенты. Чтобы не вступать в торги за высокочастотные ключевые слова на перегретых аукционах, трафик приходится извлекать из большого списка уточненных запросов. Даже при скромном бюджете 10-20 тыс. рекламная компания может содержать сотни и тысячи объявлений, а их мониторинг и управление ставками требует ежедневно приличного времени. А еще менеджер должен настроить сбор данных по поведению посетителей на сайте, анализировать эффективность рекламы, корректировать целевые страницы, отражать в рекламе сезонные акции…

Вот тут возникает вопрос, а могут ли рекламные агентства, управляющие рекламой в Директе  за счет комиссии, получаемой от Яндекса, предоставлять эти услуги в требуемом объеме? Свое вознаграждение они получают от Яндекса в размере 10-15% от расходов клиента на контекстную рекламу в Директе.  Т.е. при упомянутом скромном бюджете в 10-20 т.р. доходы рекламного агентства составят 1-3 т.р. в месяц. Очевидно, что для предоставления услуг в полном объеме этих денег не достаточно.

Большие бюджеты не улучшают ситуацию, т.к. в больших рекламных компаниях значительно больше ключевых слов и контекстных объявлений. Т.е. с ростом бюджета растут затраты на управление рекламой. Поэтому, работая на комисси от Яндекса, рекламное агентство просто не может предоставить требуемые услуги в полном объеме и с необходимым качеством.

Выход из этого я вижу в том, что клиентам имеет смысл ставить вопрос о четком перечне предоставляемых услуг, а рекламные агентства должны четко разграничить, какие услуги они предоставляют за счет комиссионных отчислений, а какие за дополнительную плату.

Бегун — система рекламы или накрутки?

Лаборатория Бегуна. Рекламная сеть Бегун работает по правилам, близким к правилам игры в наперстки, только по правилам, более технологичным.

Лаборатория Бегуна. Рекламная сеть Бегун работает по правилам сродни игре в наперстки, только более технологичным.

В резделе для клиентов услуг продвижения я опубликовал статью «Бегун – контекстная реклама или накрутка трафика?», в которой собрал в одно место информацию о большинстве подводных камней контекстной рекламы. Этот материал написан для клиентов услуг продвижения, на понятном им языке. Как, впрочем, и остальные материалы этого раздела.

В статье рассматривается накрутка на примере системы контекстной рекламы Бегун. В Бегуне сейчас процветают все виды клик-фрода. Можно сказать, что это просто наглядное пособие по скликиванию. Здесь и боты, и сайты без наполнения, и паркинги, и навигационные каталоги, и обманный клик, и понуждение посетителей кликать на рекламе.

Выводы: надо быть очень опытным в настройке контекстной рекламы, чтобы получать из Бегуна целевой трафик. Без хорошего опыта рекламодатели в Бегуне моментально теряют деньги.

Нет, если очень хочется или очень нужно, то можно пробовать рекламироваться в Бегуне, но это имеет смысл делать только тогда, когда уже исчерпаны другие источники трафика, и только под управлением опытного специалиста.

Сеть В Контакте зарабатывает 1,5 млн. долл. в месяц на таргетированной рекламе

vkontakte

Я в ближайшее время здесь опубликую свой опыт по размещению таргетированной рекламы B2B в Контакте

Популярность социальных сетей продолжает расти. Лидирующее место среди них занимает сайт «В контакте».

Газета «Ведомости» со ссылкой на исполнительного директора этой социальной сети сообщает, что доходы социальной сети В контакте» от таргетированной(целевой) рекламы за последнее время достигли $1,5 млн. в месяц. «Ведомости» подчеркивают, что это только доходы от текстовой рекламы на страницах пользователей. Т.е. надо понимать, что баннеры — не в счет. Текстовые объявления таргетируются по любым данным из анкеты пользователя —  по городу проживания, интересам, полу, возрасту и другим параметрам.

Текстовые объявления — аналог контекстной рекламы, т.к. их можно подбирать по интересам пользователя сети, которому они показываются. Рост доходов объясняется запуском новой системы размещения рекламы и ожидается, что рост доходов продолжится. За девять месяцев 2010 г. продажи такой рекламы уже принесли $5-6 млн. Это хороший показатель, Mail.ru зарабатывает на контекстной рекламе не больше $3 млн в месяц.

Таргетинг — это механизм, позволяющий выделить из всей имеющейся аудитории только ту часть, которая удовлетворяет заданным критериям (целевую аудиторию), и показать рекламу именно ей.

В 2009 г. «В контакте» заработала $34,5 млн и прогнозируется, что в 2010 г. выручка вырастет на 60% (до $55 млн). У «В контакте» большая аудитория и хорошая система таргетинга. Правда, аудитория эта не очень качественная, т.к. в этой социальной сети черезмерно большое количество фиктивных регистраций, а также в аудитории доминируют подростки, имеющие очень низкую покупательную способность и узкие специфические интересы. Поэтому есть проблема выделения в этой массе пользователей действительно нужной аудитории.

Я в ближайшее время здесь опубликую свой опыт по размещению таргетированной рекламы в Контакте. Могу пока сообщить, что в этой социальной сети вполне возможно проводить рекламу дорогих услуг B2B (т.е. с корпоративными потребителями), т.к. возможности таргетинга, действительно, позволяют фокусировать рекламу на нужных людях. Также я в ближайшее время опишу продвижение сайтов с помощью создания групп в этой социальной сети.